Podvody páchané na senioroch sú na Slovensku čoraz väčším problémom. Kým v roku 2024 polícia evidovala 125 poškodených seniorov so škodou približne 1,5 milióna eur, v roku 2025 ich bolo už 215 a celková škoda dosiahla 2,7 milióna eur. Počet evidovaných prípadov tak medziročne vzrástol o 72 %.
Digitálne prostredie je pritom čoraz prirodzenejšou súčasťou života aj staršej generácie. Seniori používajú smartfóny, komunikujú s blízkymi, vyhľadávajú informácie či využívajú rôzne online služby. Spolu s možnosťami však prichádzajú aj riziká – od podvodných správ a telefonátov cez klamlivý obsah až po nové možnosti manipulácie pomocou umelej inteligencie.
Záujem seniorov učiť sa, ako technológie využívať, pritom rozhodne nie je malý. Celoslovenský projekt Digitálni seniori absolvovalo do konca júna 2026 viac ako 100-tisíc ľudí, pričom priemerný vek absolventa bol takmer 72 rokov a približne 7-tisíc účastníkov malo viac ako 80 rokov.
Aj na túto potrebu reagoval projekt digiSEN, ktorého cieľom bolo preniesť existujúce formy a metódy vzdelávania seniorov v oblasti digitálnych zručností do Košického kraja. Projekt nadviazal na záujem o túto tému po workshope na konferencii digiSAPIENS v Košiciach.
Z Košíc aj priamo do regiónov
Do projektu sa zapojili tri samosprávy – Michalovce, Trebišov a Moldava nad Bodvou. Cieľom nebolo iba zorganizovať jednorazové školenia, ale zároveň predstaviť samosprávam formát, ktorý by v prípade zabezpečenia lektorov a potrebných zdrojov mohli v budúcnosti prinášať seniorom aj samostatne.
Prvý turnus workshopov s názvom Bezpečne online sa uskutočnil v apríli a zapojilo sa doň spolu 71 seniorov a senioriek. V júni nasledovali Klamlivé praktiky na internete, ktorých sa zúčastnilo 41 ľudí. Oba turnusy viedli lektori digiQ Ján Smatana a Martina Hanečáková. V júli pokračoval projekt témou Praktické aplikácie v smartfóne pod vedením Michala Gbúra z Košíc.
Posledné tri workshopy sa uskutočnili v priestoroch košického Kina Úsmev. Zamerali sa na praktické využívanie aplikácií v telefóne, tipy, ako sa vyhnúť klamlivým praktikám v online priestore, ale aj na zdieľanie vlastných skúseností. Dôležitou súčasťou bol priestor na konkrétne otázky a individuálne technické problémy, s ktorými sa seniori pri používaní technológií stretávajú.
Aj seniori sa chcú hrať
Workshopy preto neboli postavené iba na prednášaní. Seniorom a seniorkám sme pripravili aj špeciálny digiQUIZZ, prostredníctvom ktorého si mohli hravou formou overiť svoje znalosti z digitálneho sveta.
Jednou z úloh bolo porovnávanie skutočného obsahu s videami vytvorenými pomocou umelej inteligencie. Práve schopnosť kriticky pristupovať k tomu, čo vidíme na internete, získava s rozvojom generatívnej AI nový význam. Deepfake videá a ďalší syntetický obsah môžu pôsobiť veľmi presvedčivo a môžu byť využívané aj na manipuláciu.
Cieľom podobnej aktivity pritom nie je naučiť seniorov po jednom workshope spoľahlivo rozoznať každý obsah vytvorený pomocou AI. Dôležité je, aby vedeli, že takéto technológie existujú, poznali ich možnosti a pri podozrivom obsahu dokázali spozornieť a informácie si ďalej overiť.
Samosprávy chcú v aktivitách pokračovať
Spätná väzba po skončení workshopov ukázala, že zapojení seniori a seniorky boli s vybranými témami aj spôsobom vzdelávania spokojní. Oceňovali najmä interaktívny prístup, kvíz a ochotu lektorov pomáhať aj s individuálnymi technickými otázkami.
Záujem o pokračovanie podobných aktivít prejavili aj všetky zapojené samosprávy. V súčasnosti dokážu zabezpečiť najmä organizačnú a technickú podporu, nie však finančnú spoluúčasť. Ďalším krokom preto bude hľadanie možností financovania lektorov a metodickej a odbornej podpory tak, aby sa podobné vzdelávanie mohlo dostať k ďalším seniorom a seniorkám v regiónoch.
Digitálne témy aj na papieri
Súčasťou projektu digiSEN je aj novinka s názvom digiNEWS – noviny vytvorené špeciálne pre seniorov. Prinášajú praktické rady, ktoré im môžu pomôcť pri používaní technológií a pohybe v online prostredí, ale aj reálny príbeh pani Zdenky či originálnu krížovku.
Hoci názov digiNEWS odkazuje na digitálny svet, papierový formát umožňuje dostať užitočné informácie aj k seniorom, ktorí sa v online prostredí ešte necítia úplne komfortne. Noviny zároveň dopĺňajú digitálne aktuality, ktoré digiQ pripravuje aj pre ďalšie cieľové skupiny.
Prvé vydanie digiNEWS teraz putuje medzi seniorov. Veríme, že bude užitočným pomocníkom a zároveň prvým z ďalších vydaní, ktoré im budeme môcť priniesť.
Projekt digiSEN bol realizovaný v rámci digiSEN s podporou Nadačného fondu Telekom pri Nadácii Pontis.
